Snelle en gratis levering

Bij Vracado.com geniet je van gratis levering op al onze producten, geleverd in heel Europa binnen 3 tot 9 werkdagen.

1. Leveringszones

1.1 Landen waar wij leveren

Wij leveren in 15 Europese landen :

• 🇧🇪 België
• 🇫🇷 Frankrijk
• 🇳🇱 Nederland
• 🇩🇪 Duitsland
• 🇨🇭 Zwitserland
• 🇪🇸 Spanje
• 🇮🇹 Italië
• 🇦🇹 Oostenrijk
• 🇵🇹 Portugal
• 🇩🇰 Denemarken
• 🇸🇪 Zweden
• 🇳🇴 Noorwegen
• 🇫🇮 Finland
• 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk
• 🇮🇪 Ierland

1.2 Je zone controleren

Vul bij het bestellen je adres in : de beschikbaarheid in jouw zone wordt automatisch gecontroleerd.

2. Levertermijnen

2.1 Standaardtermijnen

3 tot 9 werkdagen (van maandag tot vrijdag, weekends en feestdagen niet meegerekend), naargelang je bestemming :

• België : 3-5 werkdagen
• Frankrijk, Nederland, Duitsland : 4-6 werkdagen
• Zwitserland, Spanje, Italië, Oostenrijk, Portugal : 5-7 werkdagen
• Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland, Verenigd Koninkrijk, Ierland : 6-9 werkdagen

2.2 Verwerking van de bestellingen

• Bestellingen voor 14u : Verzending dezelfde dag (indien op voorraad)
• Bestellingen na 14u : Verzending de volgende werkdag
• Weekends en feestdagen : Verzending op maandag of de volgende werkdag

3. Leveringskosten

3.1 Levering 100% gratis

✅ De levering is GRATIS op AL onze producten in de 15 Europese landen waar wij leveren.

3.2 Volledige transparantie

Geen verborgen kosten : Het totaalbedrag dat je ziet bij de bevestiging van je bestelling is definitief.

4. Onze vervoerspartners

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om je leveringen vlot te laten verlopen :

• Bpost (België)
• DPD (Europa)
• UPS (Internationaal)
• DHL (Express)
• La Poste (Frankrijk)
• Andere lokale vervoerders naargelang de bestemming

De beste vervoerder wordt automatisch gekozen op basis van je adres en het type product dat je bestelt.

5. Je bestelling volgen

5.1 Verzendbevestiging

Je ontvangt een bevestigingsmail met :

• ✅ Trackingnummer
• ✅ Link naar de website van de vervoerder
• ✅ Geschatte levertermijn

5.2 Opvolging in real time

Volg je pakje in real time via je bevestigingsmail, of door ons te contacteren met je bestelnummer.

6. Ontvangst van je bestelling

6.1 Standaardlevering

• Levering op het adres dat je bij de bestelling hebt opgegeven
• Aanwezigheid niet verplicht (naargelang de vervoerder)
• Levering in een afhaalpunt mogelijk (naargelang de zone)

6.2 Controle bij ontvangst

⚠️ Belangrijk : Controleer je pakje zodra je het ontvangt

1. Bekijk de buitenverpakking
2. Controleer de inhoud
3. Bij schade : Neem foto’s en contacteer ons onmiddellijk

6.3 Afwezig bij de levering

Ben je niet thuis :

• De vervoerder laat een bericht achter
• Nieuwe leveringspoging of afhaling in een afhaalpunt
• Bewaartermijn : 10-15 dagen (naargelang de vervoerder)

7. Problemen met de levering

7.1 Vertraagde levering

Bij een vertraging bovenop de aangekondigde termijnen :

• 📧 Neem contact met ons op : info@vracado.com
• Je dossier wordt met voorrang opgevolgd
• Snelle oplossing gegarandeerd

7.2 Verloren of beschadigd pakje

Bij een probleem tijdens het transport :

• 📧 E-mail : info@vracado.com
• 📞 Telefoon : +32 494 25 78 12
• Oplossing : Gratis nieuwe zending of terugbetaling, naar jouw keuze

7.3 Verkeerd adres

• Controleer je adres zorgvuldig voor je bevestigt
• Wijziging enkel mogelijk voor de verzending
• Contacteer ons snel indien nodig

8. Milieuengagement

🌱 In onze milieubewuste aanpak :

• Recycleerbare verpakkingen en herbruikbaar materiaal
• Optimalisatie van de trajecten om de koolstofvoetafdruk te beperken
• Vervoerspartners gekozen op basis van hun milieuengagement
• Bestellingen gegroepeerd waar mogelijk

9. Veelgestelde vragen

V : Is de levering echt gratis ?

A : Ja, op AL onze producten, in de 15 Europese landen waar wij leveren.

V : Kan ik mijn leveringsadres nog wijzigen ?

A : Ja, zolang je bestelling niet verzonden is. Contacteer ons snel na je bestelling.

V : Leveren jullie in mijn land ?

A : Woon je in een van de 15 opgesomde Europese landen, dan zeker ! Zo niet, neem contact met ons op.

V : Wat moet ik doen als mijn pakje beschadigd is ?

A : Fotografeer de schade en contacteer ons onmiddellijk. Oplossing gegarandeerd binnen 24u.

10. Klantendienst

Ons team staat voor je klaar voor elke vraag over je levering :

• 📧 E-mail : info@vracado.com
• 📞 Telefoon : +32 494 25 78 12
• 🕐 Openingsuren : Ma-vr: 9u-18u

---

Jouw tevredenheid begint bij een vlekkeloze levering. Daar doen wij alles voor. ✨